1 ère étape : Gestion de flux
La logistique c’est un métier ! Et tout E-Commerçant amateur en fait très rapidement l’expérience…
Il y a tout d’abord la réception des commandes fournisseurs avec les erreurs de livraisons, les problèmes de références… Il faut toujours vérifier que tout soit bien là, valider l’état des produits un par un… ce qui est un travail important, usant et long !
Ensuite, il faut classer et ranger ses produits… Et si on ne veut perdre trop de temps à chercher les bons produits, il est essentiel d’adopter une classification, c’est pourquoi nous vous apportons un accès dédié à notre application de gestion intégré afin de :
- Importer vos commandes fournisseurs (selon notre cahier des charges)
- Importer vos commandes clients (selon notre cahier des charges)
- Consulter vos stocks en temps réel
- Suivre l’état d’avancement de préparation de vos commandes
- Mettre une photo de vos produits par fiche article
- Expédition d’un e-mail à vos clients avec le N° de suivi colis
- Gestion de stock (stock d’alerte, réapprovisionnement …)
Votre E-logistique devient la notre et vous conservez votre temps pour le développement commercial de votre site E-Commerce.
2 ème étape : La relation client
Après quelques mois d’activité les commandes affluent …
Et vous découvrirez que ce n’est pas simple de tout gérer de front… C’est souvent un peu la panique : répondre aux appels, passer les commandes fournisseurs, préparer et envoyer les colis aux clients …
Nous vous apportons des solutions efficaces dans l'optimisation de votre Relation Client.
Nous savons tous qu'un client est unique; découvrez nos offres simples, transparentes et adaptables à toutes vos contraintes, pour que chaque appel réceptionné en votre nom, soit à la hauteur de vos ambitions.
De la simple permanence téléphonique, à la gestion d'un standard ou la relation clientèle, nous nous adaptons à votre demande.